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公司概况企业荣耀企业风采


售后服务技术支持合作客户客户案例
  • 我公司将严格遵循“技术领先亚博2021最新版-首页、品质优良亚博2021最新版-首页、服务到位、负责到底”的质量方针亚博2021最新版-首页,竭诚为贵客户提供优质产品和服务亚博2021最新版-首页。现我公司就质量亚博2021最新版-首页、服务和售后方面承诺如下:
    一亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、产品质量方面
    1亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、积极响应国家规定的“对工程质量实行终身负责制”的要求,严格按照ISO9001质量保证体系组织生产,从原材料进厂到产品出厂的检测都实行严格的质量控制亚博2021最新版-首页,杜绝不合格的产品流入到下道工序,保证出厂产品质量。
    2亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、除采购方要求的技术条件外亚博2021最新版-首页,我公司将严格遵循国家标准及有关行业标准的最新版本进行生产,坚决做到产品质量符合国标要求,质量过硬亚博2021最新版-首页。
    3、我公司保证所提供的设备均采用适宜的原材料、采用先进工艺制成亚博2021最新版-首页、未经使用过的全新产品亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页。保证产品的质量亚博2021最新版-首页、规格和性能与招标文件所述一致亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页。
    4亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、每台泵在组装完毕后,进行性能测试亚博2021最新版-首页,确毖遣?021最新版-首页;榈恼逍阅芊嫌泄乇曜佳遣?021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,测试内容包括:流量-扬程曲线亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,流量-功率曲线亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,流量-效率曲线,充分保证首次无故障运行时间
    5、我公司保证所提供的设备材料在各个方面符合采购方规定的质量亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、规格和性能亚博2021最新版-首页。在合同规定的质量保证期内亚博2021最新版-首页,我方对由于设计、制造和材料的缺陷而造成所供货物的任何破坏、缺陷故障负责。
    二亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、服务方面
    1、我公司将坚决做到全天候,全方位的服务亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,以确保服务第一要求亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,随时为客户提供服务亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页。
    2、我公司将坚决做到发货准确亚博2021最新版-首页、及时亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,并按要求进行包装和检验亚博2021最新版-首页,随货附产品合格证等亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页。
    3、对工程中除不可抗力所造成的损失外亚博2021最新版-首页,因我公司产品出现的相关问题亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,我公司将尽快修理亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、更换/退货亚博2021最新版-首页。
    4亚博2021最新版-首页、我公司保证无条件向采购单位承诺技术后援支持。我公司保证在施工期间及保修期内提供免费的技术支持亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,并对买方人员进行培训亚博2021最新版-首页。保修期满后亚博2021最新版-首页,我公司将继续提供技术服务亚博2021最新版-首页。
    5亚博2021最新版-首页、我公司将严格按照合同条款和技术要求所规定的维修亚博2021最新版-首页、保养亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、修理及售后服务等内容完全履行。
    三、售后方面
    1亚博2021最新版-首页、保修及售后服务。保修期通常为出厂后  12  个月(设备到货后安装调试合格之日算起)亚博2021最新版-首页,自最后一次到货后双方代表在交验报告上签字之日起计算。保修期内免收维修服务费及额外费用。
    2.保修期内,我方提供 24 小时服务亚博2021最新版-首页,维修人员须在接到维修电话后尽快赶到现场亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,维修人员到现场尽快提交设备维修报告。提供不间断的服务直到结束。

  • 技术支持

    一亚博2021最新版-首页、售后服务的宗旨

    服务热情亚博2021最新版-首页,反应迅速亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,判断准确亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,诚信待人。
    二亚博2021最新版-首页、售后服务的措施保证
    上海中泉泵业制造有限公司设置售后服务部亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,以此为中心在全国六大城市设立区域售后服务中心亚博2021最新版-首页,建立完善的服务网络亚博2021最新版-首页,对用户提出的要求4小时内答复亚博2021最新版-首页,对急需要现场服务客户力争24小时赶到现场亚博2021最新版-首页,真正做到“用户说好才是真好”亚博2021最新版-首页。
    三亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、服务质量承诺
    优质服务,“用户至上”是我们的服务原则亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,我公司保证无条件向采购单位承诺技术后援支持售后服务工作亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,要求员工对工作反应迅速亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页、处理问题及时、服务热情亚博2021最新版-首页、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页,真正做到用户满意我满意亚博2021最新版-首页。
    四亚博2021最新版-首页、产品质量的承诺

    对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意亚博2021最新版-首页亚博2021最新版-首页。


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